Privacy bij Planso
Over Planso
Planso is een app voor personeelsplanning en teamcommunicatie, aangeboden door Trone Software. Je werkgever of organisatie beheert je personeelsdossier en bepaalt welke gegevens nodig zijn voor de planning. Voor vragen over de app kun je terecht bij info@trone.nl.
Welke gegevens worden verwerkt?
Afhankelijk van je account en wat jij of je organisatie invult, verwerken we je naam, contactgegevens, accountidentificatie, diensten, werklocaties, beschikbaarheid, berichten en dienstfeedback. Je kunt optioneel een profielfoto en documenten uploaden, zoals certificaten of werkpassen. Upload alleen gegevens die nodig zijn voor je werk; vermijd overbodige gevoelige gegevens.
Waarvoor gebruiken we deze gegevens?
Om in te loggen, je planning te tonen, diensten te accepteren, beschikbaarheid te beheren, teamberichten te bezorgen en je documenten te beheren. Je planner en bevoegde beheerders kunnen de gegevens van hun organisatie beheren. Collega’s zien alleen de informatie die voor de gezamenlijke dienst beschikbaar is gesteld.
Meldingen en technische gegevens
Voor pushmeldingen gebruiken we Firebase Cloud Messaging van Google en, op Apple-apparaten, Apple Push Notification service. Daarbij worden onder meer een app-installatie-ID, pushtoken en bezorggegevens verwerkt. Met je toestemming ontvang je meldingen; je kunt deze uitzetten in de app of de telefooninstellingen. Voor beveiliging en werking verwerken onze servers technische verzoekgegevens, zoals IP-adressen en foutmeldingen. De app gebruikt geen advertentietracking en verkoopt geen persoonsgegevens.
Bestanden en agenda’s
Foto’s en bestanden worden alleen verzonden wanneer je ze zelf selecteert en uploadt, of wanneer je organisatie ze aan je dossier toevoegt. De app leest niet automatisch je hele fotobibliotheek of telefoonagenda uit. Beschikbaarheid uit een rooster of agenda wordt alleen verwerkt wanneer je daarvoor een import gebruikt.
Dienstverleners en AI
Hosting- en bezorgdiensten ondersteunen de werking van Planso. Als een bevoegde beheerder AI-functies gebruikt, kan de daarvoor geselecteerde inhoud worden verwerkt door de ingestelde AI-dienst, momenteel Anthropic (Claude). Dit is geen automatische verwerking van alle personeelsdossiers. Bij externe AI-koppelingen bepaalt de gebruiker welke inhoud hij voor de opdracht deelt. Externe dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; daarvoor gelden de afspraken en waarborgen van de betrokken dienstverlener.
Beveiliging en bewaren
Verbindingen met Planso zijn versleuteld. Gegevens zijn afgeschermd met accounts en toegangsrechten. Je organisatie bepaalt de bewaartermijn van personeels- en planningsgegevens, rekening houdend met haar verplichtingen. Back-ups en technische beveiligingsgegevens kunnen na verwijdering nog tijdelijk bewaard blijven. Neem contact op voor informatie over een specifieke bewaartermijn.
Inzage, correctie en verwijdering
Wil je je gegevens inzien, aanpassen, exporteren of laten verwijderen? Neem contact op met je planner of stuur een verzoek naar info@trone.nl met als onderwerp ‘Planso privacyverzoek’. Vermeld je organisatie en accountnaam, maar stuur geen wachtwoord of identiteitsbewijs mee. We stemmen het verzoek af met de verantwoordelijke organisatie. Gegevens die voor een wettelijke verplichting nodig zijn, kunnen behouden blijven; we lichten dat dan toe. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Versie
Deze privacyinformatie is bijgewerkt op 2 november 2026. Bij relevante wijzigingen werken we deze informatie bij.